Publicatiedatum: 30 maart 2023

De ambulancesector werkt al jaren met de drie urgenties A1, A2 en B. Uit onderzoek (SiRM, 2019) is gebleken dat een uitbreiding van deze urgentie-indeling onder meer een verdere verbetering van de kwaliteit van zorg kan opleveren. De afgelopen jaren is daarom hard gewerkt aan de ontwikkeling van een nieuwe, verbeterde urgentie-indeling. En met succes, want vandaag, 30 maart, start het implementatietraject van de verbeterde urgentie-indeling in de ambulancesector.

Wat is nieuw/veranderd?

De verbeterde urgentie-indeling ambulancezorg kent zeven (in plaats van de drie) urgentieniveaus en onderscheidt naast spoedeisende en niet-spoedeisende ambulancezorg, ook meldkamerzorg (doorverwijzing of zelfzorgadvies). Dit is te zien in de afbeelding naast dit bericht. Het doel van de verbeterde urgentie-indeling is dat in geval van levensbedreigende situaties, waarin tijd er het allermeest toe doet, de ambulance met de groot mogelijkste spoed naar de patiënt rijdt. Deze categorie patiënten omvat een klein deel van de huidige groep die de hoogste urgentie krijgt toegekend. Ook zal in gevallen waarin dit mogelijk is, meer tijd genomen worden voor de triage, zodat beter bepaald kan worden welke zorg past bij de zorgvraag. Concreet betekent dit dat de huidige spoedeisende urgentiecategorieën A1 en A2 op medisch logische gronden uitgebreid worden met de urgentie A0 (directe inzet met grootst mogelijke spoed). Bij de B-urgentie krijgt de differentiatie van hoogcomplexe ambulancezorg, naast midden- en laagcomplexe ambulancezorg, verder vorm. Nieuw zijn de meldkamerzorgurgenties C1 (doorverwijzing) en C2 (zelfzorgadvies), beiden zonder ambulance-inzet. De 112-bellers met een minder urgente zorgvraag ontvangen hierdoor vaker direct de juiste (andere) zorg op de juiste plek. Te denken valt aan huisartsen-(spoed)zorg, wijkverpleegkundige zorg of acute GGZ.

Bron: Ambulance Zorg Nederland