Publicatiedatum: 6 april 2023

In Nederland hebben verzekerden jaarlijks de mogelijkheid om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar wanneer zij niet tevreden zijn over de prijs en/of kwaliteit van de huidige zorgverzekering, of wanneer een andere zorgverzekeraar een beter passend pakket te bieden heeft. Het idee hierachter is dat zorgverzekeraars op deze manier gestimuleerd worden om kwalitatief goede zorg te bieden tegen een zo laag mogelijke prijs. 

Keuze om te wisselen (wederom) vooral gebaseerd op prijs, niet op kwaliteit

Voor de werking van het zorgstelsel is het van belang dat verzekerden hun zorgverzekering kiezen op basis van zowel prijs als kwaliteit. Al sinds 2009 is de hoogte van de totale premie de meest genoemde reden onder overstappers om te wisselen van zorgverzekeraar; ontevredenheid over de kwaliteit van de zorg wordt niet of nauwelijks genoemd. Dit jaar is het percentage overstappers dat ontevreden is over de hoogte van de premie zelfs flink hoger dan voorgaande jaren: 46% in 2023 ten opzichte van 35% in 2022, 30% in 2021, 28% in 2020, en 29% in 2019. 

Bron: Nivel