Publicatiedatum: 9 september 2024

Sinds 2021 zijn verschillende triagecriteria uit de Nederlandse Triage Standaard (NTS) gewijzigd. De triagist op de huisartsenspoedpost gebruikt de triagecriteria om bij het eerste (telefonische) contact met de patiënt de urgentie van diens gezondheidsprobleem in te schatten en zo de mate van zorgverlening in te schalen. Voor verschillende klachten heeft het Nivel onderzocht welk effect het veranderen van de triagecriteria had op urgentietoekenning en dus de zorgverlening. Bij sommige klachten, zoals ‘aanhoudend braken’, bleken de triagisten inderdaad een lagere urgentie toe te kennen en was er minder urgente zorg nodig: een gewenste verschuiving van zorg. Bij andere klachten zagen we geen effect van de wijzigingen, mogelijk omdat de triagecriteria niet doorslaggevend zijn voor het bepalen van de urgentie. Dit blijkt uit onderzoek van het Nivel met gegevens over de huisartsenspoedpost uit Nivel Zorgregistraties Eerste Lijn in opdracht van de stichting Nederlandse Triage Standaard.

De urgenties die de triagist toekent aan gezondheidsklachten lopen uiteen van U1 ‘zeer urgent/direct levensgevaar’ tot U5 ‘niet urgent/geen kans op schade’. We hebben voor verschillende gezondheidsklachten onderzocht wat de wijzigingen in de triagecriteria voor invloed hebben op de toekenning van urgenties. Aangezien de urgentietoekenning voor een gezondheidsklacht ook beïnvloed kan worden door zogenaamde zorgcontextfactoren – denk aan beleidsmaatregelen – hebben we daarnaast onderzocht hoe een specifieke beleidsmaatregel, namelijk die van ‘Spoed=Spoed’, de urgentietoekenning en dus de zorg op de huisartsenspoedpost heeft beïnvloed.

Bron: Nivel