Patiënten willen liever beeldbellen dan telefonisch spreken met een
arts bij zorg op afstand. Zij missen oogcontact en ervaren meer afstand
en zakelijkheid bij een telefonisch consult. Dit zegt
belangenorganisatie Zorgbelang Groningen op basis van een peiling
onder inwoners van de provincie en gesprekken met patiënten die
afgelopen jaar zorg op afstand hebben afgenomen.

Patiënten hebben bijvoorbeeld behoefte aan het oppikken van non-
verbale signalen, legt projectleider Jolanda Fritsma van Zorgbelang
Groningen uit. Ook ervaren hulpbehoevende patiënten bij een
telefonisch consult minder ruimte om een naaste of mantelzorger te
betrekken.

Bron: Academie Nieuwe Zorg