Publicatiedatum: 27 juni 2024

Zorgverzekeraars moeten mensen die willen overstappen betere informatie over de vergoedingen in hun pakketten geven, zegt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

Ze reageert daarmee op de Consumentenbond, die had gevraagd de “gebrekkige informatieverstrekking tijdens de overstapperiode” aan te pakken.

De NZa vindt dat de informatie aan consumenten al wel deels verbeterd is, maar er mankeert nog wel het een en ander aan. “Het gaat om de situatie dat er nog geen contract is met de zorgaanbieder en dat de zorgverzekeraar nog niet weet of hij die zorg gaat vergoeden.”

Nadelig

Net als de Consumentenbond vindt de NZa het “onwenselijk dat er na 31 december nog wijzigingen plaatsvinden in het gecontracteerde zorgaanbod die nadelig uitpakken voor mensen”. Ze roept de verzekeraars op dit niet meer te doen. “Ook de vele polissen die op elkaar lijken, hebben de aandacht van de NZa”, schrijft de autoriteit zelf

Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond, is blij met de houding van de NZa over de informatie over de contracten. “Dat de NZa voor het eerst handhavend optreedt richting zorgverzekeraars, toont aan dat het nodig is om de rechten van consumenten te beschermen. Maar jammer genoeg zijn het slechts kleine punten, dat moet echt beter.”

Bron: Skipr