De huisartsenposten, cruciaal voor de acute zorg, werden nooit eerder zo zwaar belast. Er is een enorm personeelstekort en ze worden steeds vaker gebeld. In Amsterdam is sluiting opeens niet meer ondenkbaar. ‘Niemand wil op deze manier spoedzorg leveren.’

Het is precies één minuut over vijf als op de huisartsenpost Amsterdam voor de eerste keer het alarm klinkt. Het is een doordeweekse avond en de lijnen zijn pas zestig seconden open.

De eerste spoedbeller.
Sabrina, een van de veertien triagisten die vanavond de telefoontjes moeten beoordelen, zet zich schrap. De spoedbeller heeft zojuist een toets ingedrukt om aan te geven dat de medische nood hoog is. Vanaf nu hebben Sabrina en haar collega’s, die vanwege bedreigingen alleen met hun voornaam in de krant willen, maximaal 30 seconden de tijd om op te nemen. Ook als ze net in een ander gesprek zitten.

Bron: Academie Nieuwe Zorg