Publicatiedatum: 7 augustus 2024

Gelderse huisartsenposten maken zich zorgen over het korte lontje van  patiënten. Dat blijkt uit een rondgang door Omroep Gelderland.

Bijna dagelijks wordt NEO Huisartsenzorg geconfronteerd met verbaal of fysiek agressief gedrag. “We zien een stijgende lijn van agressiemeldingen en daar maak ik me ernstig zorgen over”, vertelt Hans Janssen, manager huisartsenposten van NEO Huisartsenzorg, aan Omroep Gelderland.

Opgerekte verwachtingen

Hoewel de huisartsenpost er voor de ANW-uren is voor spoedgevallen, verwachten patiënten dat ze voor alle vragen bij de huisartsenspoedpost terecht kunnen. Patiënten worden vervolgens boos op de zorgverlener omdat ze in niet-spoedeisende gevallen niet gelijk worden geholpen. De impact op de zorgprofessionals is groot. Janssen: “Als je tijdens je werk verbaal wordt aangevallen en wordt bedreigd, zoals ‘ik weet je te wonen’ of ‘ik wacht je dadelijk op’, doet dat natuurlijk heel veel met mensen.”

Bron: Skipr