“Zorgverleners geven te veel informatie, zijn breedsprakig en gebruiken te veel jargon”, aldus Janneke Noordman, senior onderzoeker bij het Nivel-onderzoeksprogramma Communicatie in de Gezondheidszorg. Daarom ontwikkelde het Nivel met Pharos een gespreksvoeringstool voor begrijpelijke communicatie met elke patiënt.

9 procent van de Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Palliatieve zorg legt een hoge druk op zorgprofessional wat betreft geschikte en effectieve communicatie en besluitvorming. “Veel zorgprofessionals herkennen patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden onvoldoende en passen hun communicatie niet aan”, aldus het Nivel.

Bron: Qruxx