Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) kreeg in 2018 220 klachten binnen over apotheken. Deze gingen vooral over kwesties rond medische noodzaak. De farmaceutische zorg staat hiermee op de laatste plaats van de klachten top 10. De lijst wordt aangevoerd door de geestelijke gezondheidszorg.

Naast klachten over de generieke middelen die patiënten meekrijgen terwijl de huisarts een spécialité heeft voorgeschreven (122 in totaal), zijn meldingen gedaan over declaraties, bejegening, wetgeving, wachttijden, communicatie en informatievoorziening.

De top vijf van het LMZ is de afgelopen jaren niet wezenlijk veranderd. Naast de geestelijke gezondheidszorg op plaats één (1070 klachten) worden de bovenste plekken ingenomen door de medisch specialistische somatische zorg (1022), intramurale ouderenzorg (954), huisartsenzorg (793) en de gehandicaptenzorg (480).  

Bron: Farmaceutisch Weekblad