Publicatiedatum: 16 oktober 2024

De Consumentenbond en Consumentenclaim openen een meldpunt omdat sommige verzekeraars op de verkeerde manier incassokosten hebben gerekend. Dat blijkt volgens de bond uit verschillende rechterlijke uitspraken.

Volgens de Consumentenbond hadden CZ, Menzis, VGZ en Zilveren Kruis tot 2024 een onduidelijke tekst over incassokosten in hun algemene voorwaarden staan. Ook stuurden zij niet altijd kosteloos een eerste aanmaning met de te verwachten incassokosten als niet binnen 14 dagen werd betaald. Daarom zijn de incassokosten die sommige consumenten moesten betalen ongeldig en kunnen ze die terugvragen. 

Betalingsachterstanden

Het gaat om incassokosten vanwege betalingsachterstanden voor premies en het eigen risico. Sinds 2024 staat er geen tekst meer in de voorwaarden van zorgverzekeraars over incassokosten. En dan geldt de Wet Incasso Kosten.

Bron: Skipr