
Handvatten voor begrijpelijke patiëntcommunicatie
“Zorgverleners geven te veel informatie, zijn breedsprakig en gebruiken te veel jargon”, aldus Janneke Noordman, senior onderzoeker bij het Nivel-onderzoeksprogramma Communicatie in de Gezondheidszorg. Daarom ontwikkelde het Nivel met Pharos een gespreksvoeringstool voor begrijpelijke communicatie met elke patiënt. 9 procent van de Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Palliatieve zorg legt een hoge druk op zorgprofessional wat