Publicatiedatum: 13 juli 2023

an Hazelzet, hoogleraar emeritus Kwaliteit en Uitkomsten van de Zorg aan het Erasmus MC, is co-oprichter van het Genootschap Gepersonaliseerde Zorg dat nu twee jaar bestaat. Het genootschap promoot waardegedreven en persoonsgerichte zorg. Hoever staat het daarmee?

“Waardegedreven zorg is gang aan het maken. Maar het persoonsgericht werken, dat zich vooral in de spreekkamer tussen arts en patiënt afspeelt, blijft achter. Ons streven is patiënt & family engaged care, wat een soort partnerschap tussen patiënt en zorgverlener inhoudt. De zorgverlener maakt mogelijk dat de patiënt een gelijkwaardige gesprekspartner is en de patiënt denkt en praat mee over zijn aandoening en behandelingen. Wat het ingewikkeld maakt is dat de protocollen waarmee gewerkt wordt uitgaan van de gemiddelde patiënt. De stap moet gezet worden protocollen toe te passen op de individuele patiënt. Daarbij heeft de zorgverlener meer vaardigheden nodig en moet de patiënt empowered worden. De organisatie moet zo zijn ingericht dat alles om de patiënt draait, op elk niveau, ook de schoonmakers en de mensen achter de balie doen mee. Dat is een cultuurverandering.”

Bron: Qruxx